【金融呼叫中心运营】工行竞争力连续第四年居国内银行首位


发布时间:2020-12-04 15:47:12 阅读量:14170 作者:雨锋

2005年以来,《银行家》杂志每年都以《中国商业银行竞争力评价报告》的形式将中国商业银行竞争力的研究和评价结果向公众公开披露金融呼叫中心运营。今年《银行家》第七次发布的竞争力年度报告以后金融危机背景下的中国银行业为研究对象,以客观数据和事实为基础,运用更加科学的分析方法,并通过大量的实地调研,对各商业银行核心竞争力和财务评价两项指标体系进行综合分析评估。评价结果表明,在17家全国性商业银行中,工商银行核心竞争力和财务实力的综合排名均居首位,显示了该行在中国商业银行的竞争格局中的领军地位。其中工商银行在发展战略、风险管理、信息科技、市场影响力等主要评价指标上均得到了单项最高分,并以较大的优势领先同业,充分反映了该行近年来持续提升的核心竞争力和财务实力。

《银行家》杂志正式发布了“2011中国商业银行竞争力评价报告”金融呼叫中心运营。报告显示,中国工商银行凭借2010年度的优异表现,连续第四年名列全国性商业银行核心竞争力排名榜首,并在今年的全国性商业银行财务评价排名中夺冠。同时,工商银行还获得了由《银行家》杂志评选的“2010年度最佳商业银行奖”。

工商银行相关负责人告诉中新网金融频道,商业银行的竞争力体现在多个方面,是综合实力的集中体现。经过多年的创新发展,特别是经过前几年改制上市和应对这次国际金融危机的洗礼,工商银行的盈利能力、竞争发展能力和风险控制能力显著增强,在国际金融市场的地位和影响力大幅提升。与此同时,工商银行始终坚持以客户为中心的理念,通过持续增强服务供给能力、大力开展金融创新和稳步推进国际化综合化等战略举措,在为客户提供便捷、高效、安全的金融服务的同时不断提升了自身的竞争力水平。这位负责人表示,在新的发展阶段,工商银行将继续坚持以客户为中心,通过业务创新和改进服务不断增强竞争发展能力和可持续盈利能力,为中国商业银行竞争力的不断跃升做出自己的贡献。(中新网金融频道)

作为服务地方经济的重要金融力量,城商行经过二十多年的成长,已经进入转型发展的关键时期。据统计,2016年末,城商行总资产已达28.24万亿元,比年初增长24.5%,高出行业增速8.7个百分点。但是,在风险形势尚未好转、市场竞争日趋激烈、经济结构深化调整等因素的影响下,当前城商行发展面临更大挑战。

然而,随着P2P跑路事件爆发,这些投资名人频频马失前蹄,更有消息爆出有明星投资人参与平台诈骗等行为,一时间将这些“草根名人”推上了风口浪尖。事实上,随着P2P网贷行业的理性发展,业内人士对这些带头大哥也提出了不少质疑,P2P是时候告别这一草莽时代了。

如果根据航线来分析,由深圳飞往上海的旅客,最容易碰到航班延误。业内人士分析说,深沪两地均为枢纽型机场,航班量很大,且经常遇到台风、雷暴雨等不正常天气,航班延误情况也自然多一些。

数据显示,政策出台之后,2013年1月份信托公司在市场发行的政信信托规模仅为之前的1/10。这也直接导致1月信托平均规模骤降。好买基金(微博)数据显示,2013年1月,45家信托公司共成立215只固定收益信托产品,纳入统计的150只产品总规模为233.77亿元,平均每只产品规模为1.55亿元,单只产品的规模较前几月大幅减小。从产品数量上看,1月成立的产品较去年12月减少34.85%;从成立总规模上看,1月产品总规模环比减少48.82%。

另一方面,目前沿海43%蛋白豆粕现货价格集中在3410-3570元/吨一线,仍处于下行趋势当中,豆粕现货整体处于弱势地位,对菜粕形成不利影响,尽管菜粕由于自身价格的不断回落,拉大与豆粕的价差,但目前800-900元/吨的价差仍不足以吸引饲料企业将其添加比例调回正常水平,而少部分饲料也有前期库存消化,购买力度有限,市场需求不济,油厂及贸易商菜粕库存压力较大,又对后市持悲观态度,继续降价销售。国内油菜籽收购价稳中有跌,少部分零星收购用来95型小榨生产。由于国产菜籽压榨亏损严重,今年大多油厂放弃自身压榨,转变为中储代加工性质企业,收取加工费用,及代销售菜粕,当前部分企业完成收购、压榨任务陆续退市,加之随着菜粕滞销,价格持续回落,绝大多数油厂亏损经营,收购积极降低。

19日凌晨2点左右,当飞机停靠首都机场T2航站楼时,理财经理李某直接被警察带走金融呼叫中心运营。“当时我们从海关出来,刚下电梯,还没有拿行李。几个便衣警察拿着执法仪上来核实身份后,便带走了李某。而李某的行李也是由警方代领的。”周先生说。

在回顾全年货币政策执行情况时,《报告》指出,中国人民银行按照国务院统一部署,继续实施稳健的货币政策。前几个月,根据国内经济增长放缓、物价涨幅有所回落等变化,前瞻性地加强预调微调,两次下调存款准备金率各0.5个百分点,灵活开展公开市场双向操作,两次下调存贷款基准利率,发挥差别准备金动态调整机制的逆周期调节作用,促进货币信贷合理适度增长。下半年以来,根据流动性供给格局的变化,连续开展逆回购操作,保持流动性合理适度和市场利率平稳运行。利率市场化改革迈出较大步伐,金融机构人民币存款利率浮动区间的上限调整为基准利率的1.1倍、贷款利率浮动区间的下限调整为基准利率的0.7倍。继续完善人民币汇率形成机制,银行间即期外汇市场人民币对美元交易价浮动幅度由5‰扩大至1%。人民币跨境使用进一步扩大。金融企业改革继续稳步推进,金融市场在创新和规范中加快发展。

报告表示,着力优化信贷资源配置,加强存量信贷资产的结构调整。继续引导金融机构加大对国家重点在建续建项目、“三农”、小微企业、现代服务业、新兴产业等的信贷支持,继续完善民生金融。支持保障性住房、中小套型普通商品住房建设和居民首套自住普通商品房消费,坚决抑制投机投资性购房需求。

分析人士指出,P2P平台在房贷领域的试水若形成“大潮”,对银行的房贷业务冲击不可小觑。

王先生说,在假理财案件曝光之前,该“非凡系列”产品一直能按时还本付息,但在事件曝光后,当他和其他一些投资人再拿着过去的合同去航天桥支行柜台兑付时,被银行工作人员告知,“这不是他们的产品。其他事情一概不知。”“可是当时买产品的时候,他们说这是民生银行的产品,还说这是保本的、安全的产品。”王先生显得很无奈。

“之所以调整到25万元,是因为余额宝基金与传统货币基金最大的不同在于客户结构和资金属性。余额宝的小额用户居多,25万元已经可以满足绝大多数余额宝用户的日常生活支付需要和现金管理需要。目前看,绝大部分小额用户都不受影响。”天弘基金内部人士表示,此次调整是为了让余额宝更符合作为个人小额现金管理工具这一定位,这一调整对余额宝绝大部分用户没有任何影响,且此前在余额宝内放置的资金超过25万元的用户,这次调整之后也无需取出,可继续享受收益。余额宝基金与传统货币基金产品最大的不同在于,余额宝是闲散资金的现金管理工具,意在满足用户现金管理需求,资金的支付、消费属性较强,理财属性较弱。这次余额宝额度调整,更符合闲散资金的现金管理工具定位。

商业银行 竞争力 评价

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网友评论:

来自新密的网友说:评论时间:2020-12-04

我想许多事情都是这样,善始未必善终,本想执子之手,与子偕老,却不想,你执琴弓,割我若弦。回复


来自天长的网友说:评论时间:2020-12-04

你看,这么多人,这么大的世界,我遇到了你,你也遇到了我,真好。回复


来自平顶山的网友说:评论时间:2020-12-04

信任很脆弱,得到了就要好好呵护,它一旦破坏,上百个微笑都无法修复。回复


来自武汉的网友说:评论时间:2020-12-04

真正的坚韧,应该是哭的时候要彻底,笑的时候要开怀,说的时候要淋漓尽致,做的时候不要犹豫。回复


来自韩城的网友说:评论时间:2020-12-04

我以为时间还长,足够我去浪费;我以为时间还长,你可以等我去懂事;我以为时间还长,长大后你依旧会陪着我;我以为时间还长,我们会一直一直到永远。原来你老了,原来妈妈也会老。回复


来自鹤岗的网友说:评论时间:2020-12-03

在喜欢你的人那里,去热爱生活,在不喜欢你的人那里,去看清世界。回复


来自甘南州的网友说:评论时间:2020-12-03

没有过不去的坎,让自己跨越的姿势美一点。人生中,会发生什么都并不重要,重要的是你如何去应对它。世上没人能赎回过去,珍惜你的眼前,别等失去再追悔回不去的曾经。回复


来自同江的网友说:评论时间:2020-12-03

咫尺与天涯的距离,说远是一辈子,说近也只是一句话。回复


来自台北的网友说:评论时间:2020-12-02

记住一句话:不要跟眼界不一样的人争辩。回复


来自高雄的网友说:评论时间:2020-12-02

认识的人不多,但是还是要跟你翻脸,人生很短,不想用来忍你。回复


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