【招联金融特点】盲人办理银行业务遇困境 因无法签字确认屡遭拒


发布时间:2021-01-26 15:55:39 阅读量:801 作者:君昊

姬先生:不会招联金融特点。

据中国之声《新闻纵横》报道,最近,有多位盲人听众拨打中央台新闻热线400-800-0088反映,他们在银行办理业务时常会“碰钉子”,很多他们想办的业务根本就办不成。虽然盲人的困难一想便知,但银行毕竟是有工作人员面对面的服务,难道这样也解决不了盲人的困难吗?为此,中央台记者跟随两位北京的盲人进行了调查。

盲人办理银行业务“碰钉子”

两天时间、10家银行,两位生活在北京的盲人去银行办理业务的真实遭遇,就这样被记者点滴的记录下来。跟随着他们走入走出一家家的银行,盲人与银行之间的“无障碍服务”,似乎总是隔着一些距离。

家住北京门头沟区的姬先生患有先天性白内障,双目只有光感。独自在北京打工、生活的他,每月去银行存款或者取钱成为他最头疼的事。一大早,我和姬先生来到中国工商银行北京门头沟新桥大街储蓄所,姬先生计划从自己的定期存款中提前支取出2000块钱急用,但却并没有办成业务。我交到他手中的采访机真实记录下当时银行柜员拒绝他的场景。

工行柜员:取多少?

姬先生:取2000就行。

工行柜员:签名。

姬先生:我签不了。眼睛不好使。要不我按一下手印行不?

工行柜员:你没上过盲文学校什么的?

姬先生:没有,我不会写。

工行柜员:不会写那让你的监护人带你来。到时候你把钱拿走了,到时候你又找来的怎么办。

姬先生:不会的。

工行柜员:真不行。

姬先生:我们来一趟挺不容易的。

工行柜员:真不行,让你的监护人带你来。

姬先生被一位银行的工作人员请到了门外,他说这样的经历以往并不少见,虽然他对记者用“腻歪”这个词来形容银行的服务,但是没有取到钱的他只能再换一家银行。搭乘几站公交车、走过一个过街天桥之后,姬先生和记者走进中国工商银行北京门头沟定京支行。

工行:必须提供本人签字

姬先生:师傅你好,想取点钱。

工行柜员:取吧。

姬先生:我这是定期的(存折)有一万块钱,我要2000块钱就行。

工行柜员:那你得写好多字呢。你会写字吗?

工行柜员:不会写怎么给你取啊,这个取不了。

姬先生:那怎么办?

工行柜员:你不会写字怎么给你办?

姬先生:那我能按手印吗?

工行柜员:我给你请示一下。万一给你取2000块钱,再给我开除了。

几分钟后,这位银行的工作人员带来了令他失望的消息:不能用手印代替签名,工作人员也不能帮助他代签。

工行柜员:我刚才给您问领导了,说不行。

姬先生:那怎么办?

工行柜员:因为现在必须得本人签名。

姬先生:要不这样您帮我签个名,我在旁边按手印行吗?

工行柜员:我刚才问了,这个都不行招联金融特点。

姬先生:这个是因为银行有什么规定吗?

工行柜员:这个工商银行还就是有规定,签名必须本人签。

姬先生:关键我是签不了。

工行柜员:我们领导说不能办,我也没辙。我也不能违反制度。

姬先生:唉,真是招联金融特点。

最终,姬先生也没有从他的这个账户中取出他想要的2000块钱。他说这样的遭遇之前也会时常遇到。不能签字,让他除了能ATM机上存取款之外似乎别无选择。

无奈之下,他想到自己农业银行的卡中还有一些活期存款,虽然数目不够,但是总能应急。在农行工作人员的帮助下,大约用了10分钟,他顺利的从ATM机上取到了钱。后来我们又在几家银行进行了咨询,发现大多数银行认为如果盲人不能签字,那么想要办理业务是很困难的。

盲人 办理 银行

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网友评论:

来自兰溪的网友说:评论时间:2021-01-26

记住太阳光是健康唯一的来源,比什么药都好。回复


来自雅安的网友说:评论时间:2021-01-26

寻梦?撑一支长篙,向青草更青处漫溯,满载一船星辉,在星辉斑斓里放歌。但我不能放歌,悄悄是别离的笙箫;夏虫也为我沉默,沉默是今晚的康桥!回复


来自诸暨的网友说:评论时间:2021-01-26

世界之所以运动,就因为还不完美。以求完美的心态,活在这个不完美的世界,那是人一生最大的错误。心如止水,不是对任何人事都失去了兴趣,而是了悟了残缺是人生的常态,学会了宽容一切的不完美。回复


来自乐陵的网友说:评论时间:2021-01-26

我们花了两年学会说话,却要花上六十年来学会闭嘴。大多数时候,我们说得越多,彼此的距离却越远,矛盾也越多。在沟通中,大多数人总是急于表达自己,一吐为快,却一点也不懂对方。两年学说话,一生学闭嘴。懂与不懂,不多说。心乱心静,慢慢说。若真没话,就别说。回复


来自双鸭山的网友说:评论时间:2021-01-26

曾经紧握的双手, 如今在夜里独自合十。回复


来自如皋的网友说:评论时间:2021-01-25

很多人说的恋爱只是心动,心动不算是恋爱,心定了才算恋爱了。回复


来自宁安的网友说:评论时间:2021-01-25

如果我是女人,我将乐意与艺术家交朋友,听他谈作品,发牢骚,讲疯话。但我决不嫁给他。读艺术家的作品是享受,和艺术家一起生活却是苦难。艺术家的爱情大多以不幸结束,责任决不在女人。他心中有地狱,没有人能够引他进入天堂。回复


来自宜兴的网友说:评论时间:2021-01-25

我害怕说不出口的爱,会变成烟火后的空白。想着下雨天一个人在等待,没有勇气告白。回复


来自张掖的网友说:评论时间:2021-01-24

月光你能否将我的梦魂带去,放在离她三五尺的玉兰花枝上。回复


来自仁怀的网友说:评论时间:2021-01-24

有时候,同样的一件事情,我们可以去安慰别人,却说服不了自己。回复


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