【金融机构工作人员渎职罪】身陷“盗刷门” 邮储银行再遭“信任危机”


发布时间:2021-05-09 09:20:58 阅读量:831 作者:朝彦

对于银行卡频遭盗刷,邮储银行于7月26日发布公告公开对此事做出回应称,“我行注意到有网站正在关注银行卡被盗刷的客户名单,我行正在核查相关情况,并积极主动与客户联系,配合公安机关打击盗刷行为,切实保护客户权益金融机构工作人员渎职罪。”

近日来,中国邮政储蓄银行盗刷案引发了社会各界的关注。数十名来自全国20多个省市的邮储银行客户的储蓄卡集中在今年5月至7月遭遇盗刷。目前,这些遭遇盗刷的邮储银行客户已联合起来欲维权。

储蓄卡遭“蹊跷”盗刷

来自上海的赵先生在接受《经济参考报》记者采访时表示,5月31日他去银行查询社保补贴时发现自己邮储银行的储蓄卡在5月28日有多笔支出记录,金额共计966.4元。

尽管经过两个月的努力,至7月31日,其损失金额已全部得到银行赔付。但赔付并不能化解赵先生心中的疑惑。赵先生表示,他的储蓄卡是通过银联手机语音支付的业务被盗刷的,但他从未开通过此项业务。据悉,银联语音支付是一项支付方式,用户无需开通网银,使用时只需提交手机号、银联卡银行卡号、身份证号即可完成支付。而据赵先生了解,他被盗刷的储蓄卡在进行语音支付时所使用的身份证号和手机号都不是他本人的,且该身份证号的真正“拥有者”已经去世“为什么会在用户不知情的情况下开通语音支付业务?而且信息和我本人的也不相符?”赵先生表示不解。据记者了解,还有几位客户存在和赵先生相同的盗刷情况。

南京的单女士也是银行卡遭盗刷的受害者,她的邮储储蓄卡在5月22日至5月27日被盗刷多次,总计1830.4元。她向记者表示,“在媒体报道后,邮储方面开始重视盗刷事件。但截至目前,还未得到完全赔付。”

赵先生和单女士并非个案,有同样被盗刷经历的邮储银行客户近期聚集在了一个名叫“钱是怎么丢的”的Q Q群中,截至记者发稿时,该群成员已达189人,来自上海、陕西、福建和辽宁等地。

记者注意到,邮储银行7月26日在其官方网站发布的公告显示,“经初步核实,截至7月25日,我行已收到23位客户投诉其银行卡被盗刷,主要用于游戏点卡、话费充值等小额支付,涉及交易207笔、金额25797.4元。”

哪个环节出了问题

邮储银行在公告中还表示,“我行高度重视,在经全面排查,我行IT系统安全可靠。”而这显然不能令遭受损失的客户满意。“邮储银行需要向用户提供可信的被盗刷原因。”赵先生直言。

究竟为何被盗刷?记者就此采访了一位长期从事信用卡业务的银行业人士,他表示,最大的可能是储蓄卡在使用过程中,卡的信息被不法分子非法“侧录”。侧录器是一种具有记忆储存设备的读卡机,能将持卡人的资料以及磁卡的磁条代码全部读出并记录储存下来。侧录之后,不法分子可以根据这些信息复制一张一模一样的卡,“磁条卡是很容易被侧录的,而IC卡(芯片卡)则能降低欺诈的可能性。”该人士表示。

为何会出现多人集体被盗刷?目前还不得而知。不过,上述银行业人士表示,“银行IT系统整体泄露信息的可能性较小,因为若整体IT系统出问题,那么被盗刷的客户估计将成千上万。”

银行负有保护储户财产的义务

“在发现问题后,我第一时间采取了措施,但无论是邮储银行、110报警服务台,还是当地派出所都表示无法帮忙解决问题。在媒体报道后,邮储银行的反应才积极起来。”赵先生说。

一位业内律师对《经济参考报》记者表示,银行负有保护储户财产的义务,非因储户原因造成的损失,银行应该承担责任。

其实,邮储银行盗刷案件已非首次。早在2011年,湖北省仙桃市邮储银行就因未建立安全的监控体系,存在安全隐患,被判要赔偿3储户因被异地盗刷损失的12万余元。

虽然此前也有银行储蓄卡被盗刷的情况发生,但一家银行的多名客户在全国范围内遭遇多笔盗刷的事并不多见。而从5月份发生盗刷至今,邮储银行仍未能给出客户一个满意的答复,客户不由得对邮储银行产生质疑,甚至有客户表示,“以后不想再用邮储银行的卡了”。“因为我的社保账户和邮储银行卡是关联的,所以我还不能不用这张卡,但是我又担心我的卡再被盗刷,所以现在我的社保资金一入账,我就把它转出来。”赵先生说。

作为一家由储蓄性机构转型的新商业银行,从成立之初,邮储银行就在市场定位、盈利模式、风险管理和人才结构等方面面临着重重挑战。业内专家表示,相对于其他银行,邮储银行在很多业务的发展上都不尽成熟。

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于是他给银行打电话咨询剩余的分期付款是不是不用还了,得到的答复是仍要继续偿还。对此,王先生认为,他是通过银行官网等正规渠道进行购物的,亿佰购物出现倒闭,银行至今仍未出台相关补偿措施,银行有和亿佰购物合伙欺骗消费者的嫌疑。

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周德文呼吁,政府要切实为企业减负,要做到“三减”:减税、减费、减息。同时,中小企业要从根本上摆脱困境,也必须积极主动去应对,把转型升级的愿望付诸具体行动。

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贵州省信贷主要投向租赁和商务服务、交通运输业和建筑业。上半年,租赁和商务服务业、交通运输业、建筑业分别较年初新增487.6亿元、241.1亿元和157.1亿元,占贵州省行业新增额的58.1%。

中国人民银行授权中国外汇交易中心公布,2013年6月21日银行间外汇市场人民币汇率中间价为:1美元对人民币6.1766元,1欧元对人民币8.1639元,100日元对人民币6.3380元,1港元对人民币0.79645元,1英镑对人民币9.5706元,1澳大利亚元对人民币5.6784元,1加拿大元对人民币5.9488元,人民币1元对0.52186林吉特,人民币1元对5.3637俄罗斯卢布。(中新网金融频道)传统磁条卡需要一人置备多张,既不方便,也会产生一定风险。

银行 储蓄卡 客户

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网友评论:

来自白城的网友说:评论时间:2021-05-09

人生希望一帆风顺,却常常有暴风骤雨袭击;人生希望像江河一泻千里,却常常有漩涡与逆流。回复


来自河间的网友说:评论时间:2021-05-09

走好选择的路,别选择好走的路。回复


来自龙泉的网友说:评论时间:2021-05-09

你不必逞强,不必说谎,懂你的人自然会知道你原本的模样。回复


来自五常的网友说:评论时间:2021-05-09

这是深藏于心底无法示人的温暖,而我,喜欢着这份疼痛的温柔,因为,有着幸福和快乐,真真切切,下了眉头,却上心头……回复


来自龙井的网友说:评论时间:2021-05-09

我唯愿保持住一份生命的本色,一份能够安静聆听别的生命也使别的生命愿意安静聆听的纯真,此中的快乐远非浮华功名可比。回复


来自登封的网友说:评论时间:2021-05-08

不要给我一整片森林,那我会迷路。我愿意为一颗树,放弃一大片原本就不属于我的森林。我只希望这棵树完完全全属于我的。它可以不高,但可以给我一片树荫,容我安安静静休息。我不贪心,我只是要你这一棵树。回复


来自湖州的网友说:评论时间:2021-05-08

曾经以为自己没心没肺,即使受过伤害,也会很快忘记做回快乐的自己,其实不是,到处都是他留下的记忆,越想忘记,反而会记得越深,每一次想起都会让自己很痛很痛……回复


来自平湖的网友说:评论时间:2021-05-08

爱情是以微笑开始,以吻生长,以泪结束。你出生的时候,你哭着,周围的人笑着﹔在生命的尽头,你笑着,而周围的人在哭着。你出生的时候,你哭着,周围的人笑着﹔在生命的尽头,你笑着,而周围的人在哭着。回复


来自随州的网友说:评论时间:2021-05-07

我总是牵绊太多,友情,亲情,我的形象,我的外表,总是让我时不时就停下了脚。总是说做真实的自己,可是伪装却蒙蔽了自己的意愿,让我一点一点被它腐蚀,我要放下一切的束缚,轻装上阵。回复


来自东方的网友说:评论时间:2021-05-07

必须重新站起来,告诉自己,继续走吧,路途尚未结束,即使重新捡起的东西已被踩得粉碎。回复


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